Vid den årliga Mobilgalan, som hölls på torsdagen, utsågs SEB till Årets mobila bank. En komplett tjänsteportfölj och optisk inläsning av räkningar är motiven som lyfts fram. ”Det känns helt fantastiskt att få det här erkännandet. Vi fokuserar verkligen på funktioner som underlättar kundens vardag”, säger Malin Eliasson, som ansvarar för utvecklingen av mobila tjänster inom SEB.
Mobilgalan, som anordnas av tidningen Mobil, är den stora årliga tillställningen för alla som arbetar inom branschen. Vid galan delas en mängd priser ut, vissa av en jury, vissa via läsaromröstning. När det gäller Årets mobila bank så är det en testgrupp av vanliga användare som har bedömt de olika bankernas tjänster. Detta är nytt för i år.
”Med en komplett tjänsteportfölj och optisk inläsning av räkningar blir mobilen en mer naturlig väg till banken än vad datorn någonsin lyckats bli”, heter det i motiveringen.
Malin Eliasson säger att utmärkelsen betyder mycket och dessutom är ett kvitto på den ökade ambitionsnivå och de prioriteringar som SEB har slagit fast.
- Fokus för vår affärsutveckling och våra prioriteringar är att satsa på tjänster och funktioner som verkligen underlättar kundens vardag. Det är skälet till att vi valde att satsa på en kamera för att scanna in räkningar. Där har vi helt utgått från kundernas perspektiv, säger hon.
En annan viktig lansering under året är Ipad-applikationen Min Ekonomi.
- Den hjälper kunderna att få koll på sin ekonomi och till och med tycka att det är roligt.