När SEB introducerade Mobila banken 2001 var intresset bland användarna lågt, men i och med lanseringen av Iphone-appen i maj 2010 ökade antalet inloggningar med 500 procent till 6 000 inloggningar per månad. När användarna i januari i år dessutom kunde logga in med hjälp av en personlig kod ökade siffran snabbt till 150 000 inloggningar per månad. I dag är siffran en miljon.
Idag säljs fler smartphones än pc, och inom kort beräknas mobilen vara det främsta sättet att nå internet.
– Inom SEB försöker vi att dra nytta av dessa trender genom att ta fram mobila tjänster för att på så sätt alltid finnas där kunden är och underlätta kundens vardag säger Malin Eliasson, chef för Mobila banken.
– Den här utvecklingen kan vi till stor del bekräfta med vår egen statistik eftersom antalet inloggningar i mobila banken ökat explosionsartat under sommaren och i dag har vi över en miljon inloggningar per månad.
Däremot har antalet besökare på internetkontoret för privatpersoner, IKP, inte minskat trots det stora uppsvinget för den mobila kanalen.
– Det verkar snarare som om kunderna väljer att besöka oss oftare, till exempel för att kolla saldo eller föra över pengar, säger Malin Eliasson. Att det är så lätt att göra allt detta och mycket mer via telefonen gör att antalet inloggningar ständigt ökar.
I juni blev det dessutom möjligt för alla med Iphone och Android-mobiler att läsa in ocr-numren på räkningarna med hjälp av kameran i mobilen. Den nya tjänsten gjorde att antalet betalningar per månad som gjordes med mobilen ökade från 12 000 till 47 000 betalningar per månad.
– Det här är fantastiska siffror, och vi märker nu att många väljer att betala sina fakturor oftare istället för att samla på sig ett gäng och betala alla samtidigt. Eftersom det är så lätt kan man lika gärna göra det direkt, säger Malin Eliasson.