I Litauen har SEB startat en informationskampanj för att få kunder som har finansiella problem, att komma och prata med banken. Detta för att hitta en lösning för att människor ska kunna behålla sina hem trots krisen.
“Vi förstår att ett hem inte bara är fyra väggar. Det är svåra tider och det kan vara så att din familj får ekonomiska problem. Att betala bostadslånet kan vara en utmaning. Prata med oss så hittar vi en lösning tillsammans.“ Så lyder budskapet i SEB:s annonser i pressen (bilden ovan).
– Vi vill hjälpa familjer att behålla sina hem. Därför hoppas vi att de kunder som har problem med att betala sina bolån ska våga vända sig till oss, säger Raimondas Kvedaras, chef för SEB i Litauen.
Lösningarna kan variera. Under en kostnadsfri rådgivning på banken kan SEB, utifrån den aktuella kundens ekonomiska situation ge rekommendationer om hur de ska hantera den egna ekonomin eller hur de kan göra prioriteringar. SEB kan även erbjuda en rad förändringar av lånevillkoren, exempelvis att skjuta upp återbetalningen av bostadslånet eller en del av räntebetalningen, att förlänga återbetalningstiden eller andra lösningar. Bankkunderna bjuds också in att besöka webbplatsen www.seb.lt, där de kan göra beräkningar, jämföra sina kostnader med ett statistiskt genomsnitt och använda ett budgetplaneringsverktyg.
På SEB.lt tipsar också SEB:s privatekonom Julita Varanauskienė om hur man hanterar familjens budget när man har ett bostadslån.
Under årets första tre månader har SEB i Litauen ändrat lånevillkoren för 330 kunder med tillfälliga problem att betala sina bostadslån.
Vaida Račiūnaitė Čepkienė
Läs mer på SEB.lt (på litauiska)