Internet allt viktigare för småföretag

Den viktigaste funktionen för små och medelstora företag med att finnas på internet är att hitta nya kunder, följt av konkurrentbevakning, att hitta nya leverantörer, att stärka forskning och utveckling samt att rekrytera. Företagarna är i huvudsak liberala i sin syn på sina anställdas användning av internet. Det framgår av en undersökning där SEB har låtit knappt 1400 företagare svara på frågor om internet.

Undersökningen gäller både hur företagen använder internet som affärsverktyg och hur de ser på anställdas användning av nätet.

Tre av fyra företag har en egen hemsida, de som saknar egen webbplats är framför allt de allra minsta företagen (0-9 anställda) .

De allra flesta använder fortfarande webben mest för marknadsföring och kontaktinformation, bara sju procent har full funktionalitet med köp och betalning av företagets tjänster och produkter via nätet. Bland små handelsföretag har internet öppnat en egen nisch: 21 procent har köp- och betalningsfunktioner, och av dem så är det vart tionde företag som får över 80 procent av sina intäkter från hemsidan. Av de som använder webbplatsen för att slutföra affärer spår 64 procent att intäkterna från nätet kommer att öka det närmaste året.

– Mätningen pekar på hög nätmognad, många företag har funnits på nätet i över ett decennium, och många nya småföretag har uppenbarligen startat som näthandelsföretag. Att så många säger att internet är viktigt för forskning och utveckling pekar på hur kunskapsutbyte etablerat sig som en viktig drivkraft på nätet, säger Ingela Hemming, SEB:s Företagarekonom.

De största farhågorna kring internet är driftstörningar och säkerhetsintrång. Oron för hur medarbetarna använder nätet är marginell, bara sju procent uppger det som "största farhåga". 52 procent instämmer i att användningen av internet är "en tillgång i arbetet" och 24 procent uppger att det är "viktigt för medarbetarna att kunna hålla sig ajour".

Fler filmer och tips från Ingela Hemming hittar du på www.YouTube.com/Sebgroup.

Läs rapporten som pdf