– Vi förstår att det är lätt att missa att svara på brevet som vi skickar hem när ett lån förfaller. Tidigare har det gått till så att de som till exempel har haft en 5-årsränta, har fått sitt lån förlängt med samma bindningstid om de inte har hört av sig i tid. Många kunder blir besvikna över att se sitt lån bindas om på en längre tid utan att de själva tagit ställning, säger Jacob Sebardt som är ansvarig för bolån på SEB.
Därför inför nu SEB som första bank i Sverige att alla lån som förfaller – automatiskt binds om på tre månader om bolånetagaren inte hör av sig innan förfallodagen. Samtidigt slopar banken den så kallade räntekompensationen för dessa lån, vilket innebär att det inte längre kostar något att ändra bindningstid för den som får tremånadersräntan.
Helt rörlig ränta erbjuds inte längre eftersom det har blivit för dyrt för bankerna att låna upp på rörlig basis. Tre månader är den kortaste bindningstiden och enligt Jacob Sebardt den mest flexibla avtalsformen för kunderna.
– Nu får den som har förfall på sitt lån full frihet att när som helst höra av sig till oss och ändra bindningstid, utan att det kostar någonting extra.